A Disney Plus segítségével szinte mindent megtekinthet a médiaóriás hatalmas katalógusából, amikor csak akarja, bárhol is van.
Ám a várva várt streaming platform gyors kiadásával a Disney lehetővé tette bizonyos hibák besurranását. Az egyik ilyen hiba a 14-es hibakód. Szerencsére a probléma megoldása viszonylag egyszerű.
Mi az a 14-es hibakód?
A 14-es hibakód általában akkor jelenik meg, amikor megpróbál bejelentkezni a Disney Plusba. Ez annak a jele, hogy a rendszer nem képes felismerni sem a felhasználónevét, sem a jelszavát. Érdekes módon ez a probléma akkor is megjelenhet, ha helyesen adta meg bejelentkezési adatait.
Amint azt a problémát tapasztaló felhasználók beszámoltak, úgy tűnik, hogy ennek fő oka a többeszközös használat. A hozzáadott előnyként bemutatott Disney Plus lehetővé teszi, hogy egyszerre akár négy különböző eszközön is streameljen tartalmat. Ha ugyanazt a bejelentkezést használja, és oda-vissza vált, úgy tűnik, hogy összezavarja a paramétereket az alkalmazás adatbázisában. Ez viszont lényegében megakadályozza, hogy bejelentkezzen a Disney Plusba.
Hogyan lehet javítani
Mivel jelenleg nagyon sok különböző eszköz támogatja a Disney streaming szolgáltatását, nem csoda, hogy ez a fajta probléma időnként megjelenik. Függetlenül attól, hogy melyik eszközt használja, a Code 14 hiba kikerülésének legjobb módja a Disney Plus jelszava megváltoztatása.
Új jelszó létrehozásakor fontos, hogy úgy hozza létre, hogy a „Remek” biztonsági besorolást kapja. A jelszó minimális hossza hat karakter, amelyből legalább egy szám vagy egy speciális karakter van. Bár ez elég biztonságosnak tűnhet, érdemes lehet ezen túllépni.
Használhat például tíz karaktert, egy nagybetűt, két számot és egy speciális karaktert. Ha jelszavát a lehető legerősebbre állítja, akkor további védelmet nyújt minden személyes adata számára, amelyet esetleg megosztott a Disney Plusszal.
Jelszó módosítása
Szerencsére nagyon egyszerű megváltoztatni a Disney Plus jelszavát. Mint minden más alkalmazásnál, itt is csak néhány lépést kell végrehajtani.
- Nyissa meg a Disney Plus alkalmazást bármelyik eszközén.
- A bejelentkezési képernyőn lépjen a „Jelszó módosítása” lehetőségre.
- Először írja be a jelenlegi Disney Plus jelszavát.
- Most adja meg új jelszavát a fent említett irányelvek szerint.
- Válassza a „Mentés” gombot.
Most, hogy elmentette új jelszavát, ideje újra bejelentkezni az összes többi eszközére is. Ha ez megtörtént, többé nem kell megkapnia a 14-es hibakódot.
Első felhasználók
Ha most hozta létre Disney Plus-fiókját, más oka is lehet annak, hogy miért látja a 14-es hibakódot. Ezúttal tervezésből.
Ha befejezte Disney Plus-fiókja létrehozását, és azonnal megpróbál bejelentkezni, az alkalmazás nem engedi megtenni. Ennek oka a 14-es kód szerepel. Ez azért történik, mert fiókja valójában még mindig nem aktív. Az aktiváláshoz kövesse a Disney Plustól e-mailben kapott aktiválási linket.
Ha ezt megtette, nem lehet probléma a platformra való bejelentkezéssel.
Nem érkezett visszaigazoló e-mail
Néha előfordulhat, hogy nem kapta meg az aktiváló linket tartalmazó e-mailt. Ha ez a helyzet, először ellenőrizze az e-mailben található spam mappát. Ha ott van, egyszerűen helyezze át a beérkező levelek közé, vagy jelölje meg „Nem spam”-ként. Ha ezt megtette, nyissa meg az e-mailt, és kattintson a megadott hivatkozásra.
Természetesen mindig legyen óvatos az adathalász csalásoktól. Annak érdekében, hogy megbizonyosodjon arról, hogy ez egy valódi e-mail a Disney Plustól, ellenőrizze a feladó e-mail címét. Ha az e-mail címnek a @ jel utáni része „disney.com” vagy „disneyplus.com”-ra végződik, akkor minden készen áll. Ellenkező esetben törölje az e-mailt, és várja meg, amíg megérkezik a megfelelő.
Ha nem találta az aktiváló e-mailt egyik e-mail mappájában sem, talán várnia kell egy kicsit tovább, amíg megérkezik. Ha a szerver akadozik, vagy problémái vannak az internetkapcsolattal, az aktiváló e-mail késéseket tapasztalhat. A legjobb, ha vár egy órát vagy még többet, amíg megérkezik.
Ha elég sokáig várt, és az e-mail még mindig nem jelenik meg, ennek más oka is lehet. Amikor létrehozta Disney Plus-fiókját, előfordulhat, hogy nem adta meg megfelelően az e-mail címét. Ha ez a helyzet, a legjobb, ha még egyszer végigmegy a regisztrációs folyamaton.
Természetesen ezúttal ügyeljen arra, hogy a megfelelő e-mail címet adja meg. Ez egy nagyon fontos lépés, mivel a Disney Plus szolgáltatás eléréséhez felhasználónévként fogod használni.
Probléma megoldódott
Remélhetőleg sikerült legyőznie a Code 14 hibát. Ha sikeresen bejelentkezik a Disney Plus szolgáltatásba, akkor több ezer órányi megállás nélküli szórakozást garantál. A többeszközös támogatásnak köszönhetően a teljes Star Wars-sagát streamelheti otthonából vagy útközben.
Segített a cikkben található tanácsok valamelyike? Meg tudod határozni a problémát a bejelentkezéssel? Kérjük, ossza meg tapasztalatait a Disney Plusszal az alábbi megjegyzések részben.