A Netflix az egyik legnépszerűbb streaming szolgáltatás a prémium filmek és televíziós műsorok számára, amely több ezer órányi tartalmat kínál a keze ügyében. Természetesen ez nem tökéletes szolgáltatás. Míg a Netflix kiválóan alkalmas egy péntek estére, vagy amikor időt akarsz ütni, mindig van néhány probléma a Netflix-szel, amelyek miatt fontolóra veszi a visszatérítést.
A kimaradások a legnagyobbak – a Netflix nem immunis ellenük, és egy hétvégi vagy hétvégi leállás valóban tönkreteheti az esti terveit. Tehát a Netflix visszatérítést ad? Érdemes megkérdezni, vagy vesztegeti az időt? Olvasson tovább, hogy megtudja.
Hozza ki a legtöbbet pénzéért
Sajnos, miután megvizsgálta a Netflix előfizetési szolgáltatási feltételeit, nyilvánvalóvá vált, hogy a Netflix nem ad visszatérítést. A legjobb, amit tehet, ha lemondja szolgáltatását, amely lehetővé teszi a Netflix használatát a számlázási időszak végéig. Íme, mit mondanak a Netflix tényleges szolgáltatási feltételei:
3.3. Törlés. Bármikor lemondhatja Netflix-tagságát, és a havi számlázási időszak végéig továbbra is hozzáférhet a Netflix szolgáltatáshoz. A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig a befizetések nem visszatéríthetők, és nem biztosítunk visszatérítést vagy jóváírást a részhónapos tagsági időszakokra vagy a meg nem nézett Netflix-tartalomra.
Nem elriasztandó, de ha többszörös terhelést lát, vagy a fiók megszüntetése utáni terhelést, forduljon a Netflix ügyfélszolgálatához, hogy tovább vizsgálhassák a terheléseket.
Honnan származtak a többletköltségek?
Mielőtt felvenné a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal olyan díjak miatt, amelyekről tudja, hogy nem jogosak, a Netflix felkéri Önt, hogy fontolja meg néhány dolgot:
- Engedélyezés: Amikor feliratkozik a Netflix ingyenes próbaverziójára, a kártya engedélyezni fogja az előfizetés összegét (ez elég gyakori, és viszonylag ártalmatlan, feltételezve, hogy van készpénze a fedezethez a számláján). Ha feliratkozik az ingyenes próbaverzióra, és díjat lát, ne ijedjen meg. A terhelés néhány napon belül megszűnik.
- Több fiók: Ha egynél több Netflix-fiókja van (több e-mail címmel regisztrált), további költségeket tapasztalhat. Ennek kivizsgálásának legjobb módja az, ha felkeresi e-mail fiókját, és a keresősáv segítségével megkeresi a Netflix kommunikációját.
- Újraindította fiókját: A Netflix ellenőrzi, hogy nem indította-e újra véletlenül a fiókját.
- Lemondás dátuma: Ha törölte fiókját, de még mindig kiszámlázták az előfizetést, vegye figyelembe azt a tényt, hogy előfordulhat, hogy a számlázási ciklus elején mondta le. Eltarthat néhány napig, amíg a terhelés megjelenik.
Ha a fent felsorolt forgatókönyvek egyike sem vonatkozik Önre, további támogatásért forduljon a Netflixhez.
Hogyan lehet lemondani a Netflixet
Ha a Netflix már nem teszi ezt meg helyetted, könnyen lemondhatod, és valami másra léphetsz. A Netflix azon kevés cégek egyike, amelyek valóban egyszerűvé teszik fiókja ellenőrzését és megszüntetését, és nem rejtik el a fiókoldal mélyén.
- Jelentkezzen be Netflix-fiókjába.
- Navigáljon a Fiók oldalra a jobb felső sarokban található ikonjával.
- Válassza a Tagság törlése gombot a Tagság és számlázás alatt.
- Jelölje be a kék Befejezés törlése négyzetet a következő oldalon.
Ez az.
Ha nem látja a „Tagság törlése” gombot fiókoldalán, akkor lehet, hogy egy másik szolgáltatáson keresztül szerezte meg Netflix-fiókját. Ez lehet az iTunes, a Google Play vagy valami más. Meg kell néznie a bankszámlakivonatát vagy a használt egyéb előfizetési szolgáltatásokat, hogy megtudja, hol fizet a Netflixért. Ezután ezt a helyi fiókot kell használnia a törléshez.
A Netflix az ingyenes próbaidőszak után felszámított
Mi történik, ha az ingyenes próbaidőszak lejárta után díjat számítanak fel? Akkor kaphat visszatérítést? A válasz nem. Önnek kell lemondania tagságát az ingyenes próbaidőszak lejárta előtt, ha nem szeretne fizetni. 30 napig ingyenesen élvezheti a tartalmat, mielőtt egy fillért fizetnie kell, és Ön dönti el, hogy beállítson egy emlékeztetőt, vagy ne felejtse el lemondani az idő lejárta előtt.
A Netflix tölt engem, miután lemondtam
A Netflix jó, de nem mindenható. Hibák történnek, és az általam látottak alapján a cég nagyon jól tudja helyrehozni a dolgokat. Mielőtt kapcsolatba lépne velük helyzetének orvoslása érdekében, segít összegyűjteni az összes tényt, és egyszerre bemutatni az esetet. Ha a törlés után terheléseket lát, győződjön meg arról, hogy fiókját megfelelően törölték. Győződjön meg arról, hogy senki más nem rendelkezik bejelentkezéssel, és eltávolítja fizetésként a kártyáját/kártyáit.
Ha díjakat lát a Netflix-fiókjában az ingyenes próbaidőszak alatt, az valószínűleg inkább engedélyezési ellenőrzés, mintsem terhelés. A Netflix tesztterhelést hajt végre, hogy megbizonyosodjon a fizetési mód jogszerűségéről. Ez biztosítja, hogy megkapják a pénzüket, amikor eljön az ideje. Lehet, hogy töltésnek tűnik, de nem az. Mielőtt felveszi a kapcsolatot a Netflix-szel, ellenőrizze, hogy sok időt takaríthat meg!
Kapcsolatfelvétel a Netflix-szel
Más szolgáltatásokkal ellentétben a Netflix megkönnyíti a velük való kapcsolatfelvételt. Még egy ingyenes telefonszámuk is van, amelyen felhívhatja őket. 888-638-3549 az Egyesült Államokból. Ezen a linken keresztül élő csevegés is lehetséges. A napszaktól függően valószínűleg várni kell, amíg az ügynök megkeresi Önt. Úgy tűnik, átlagosan 10-12 perc várakozási idő a normál órákban. A Netflix ügyfélszolgálata a hét minden napján, a hét minden napján, 24 órában működik, így Önnek mindig meg kell tudnia találni valakit bármikor.
A Netflix a legtöbb esetben nem ad visszatérítést. Az általam ismert előfizetéses szolgáltatás nem működik. Ön fizet az időszakért, fenntartja a hozzáférést arra az időszakra, majd nem fizet többet. A számlázási időszak lejártával elveszíti a hozzáférést. Ez egy egyszerű rendszer, és bár lehet, hogy nem kínál visszatérítést, igazságosnak tűnik.
Ha elfelejti lemondani tagságát, vagy azt tapasztalja, hogy nem tudja élvezni a szolgáltatást, valószínűleg nem kap visszatérítést. Ha Netflix-fiókját feltörték, a fent felsorolt támogatási lehetőségek használatával lehetőség van visszatérítésre.