Firestick hiba elhárítása plr_prs_call_failed

Mindenki szeret pihenni egy hosszú munkanap után. Egyesek számára ez a kedvenc játékuk. Mások számára ez az, ha videókat vagy filmeket néznek az Amazon Firestick-en. De mi történik, ha elindítunk egy filmet, és rákattintunk a „Lejátszás” gombra, és ahelyett, hogy a videó képernyővel üdvözölnénk, a következő üzenet jelenik meg: „hibakód: plr_prs_call_failed?”

Kicsit frusztráló tud lenni, az biztos. De ha ezt a hibát tapasztalta, akkor jó helyen jár. Ez a cikk hasznos tippeket oszt meg a bosszantó probléma megoldásához.

Firestick hibakód plr_prs_call_failed

Még ha korábban is tudta használni a Prime Video alkalmazást, előfordulhat, hogy hirtelen nem tudja lejátszani kedvenc tartalmát a „hibakód plr_prs_call_failed" probléma. Lehetséges, hogy a probléma az Amazon Prime Video saját szerverproblémái miatt van. Előfordulhat, hogy a szerverük nem működik, amikor megpróbálja elérni a videót.

Kiléphet és újraindíthatja az alkalmazást, ami néha sok gyakori problémát orvosolhat. Ezzel újraindítja a Prime Video alkalmazás folyamatait, és újrakezdheti őket.

Vagy az is lehet, hogy fiókbeállításai befolyásolják a Firestick eszközön található tartalmak elérését és streamelését. A legtöbb esetben kijavíthatja a „hibakód plr_prs_call_failed” problémát a Prime Video beállításainak manuális konfigurálásával. Az alábbiakban részletes lépéseket olvashat, hogyan kell ezt megtenni:

1. Indítsa el az Amazon Prime Video alkalmazást a tévéjén.

   

2. Az Amazon Fire TV távirányítójának navigációs gombjaival lépjen a Beállítások lapra.
3. Válassza a „Beállítások” lehetőséget, és lépjen az „Alkalmazások” elemre.

   

4. Kattintson a „Telepített alkalmazások kezelése” elemre, és a „Telepített alkalmazások” részben válassza a „Prime Video” opciót.

   Az 5. és 6. lépés beállítja a Prime videoalkalmazás képkockasebességét.

   

5. Kattintson az „Adatok törlése” gombra az adatok törléséhez.

   

6. Folytassa a „Gyorsítótár törlése” lehetőséggel az összes gyorsítótár-fájl törléséhez.

   

7. Miután végzett, térjen vissza a főmenübe.
8. Indítson el egy filmet, és kattintson a „Lejátszás” gombra.

A videónak most problémamentesen kell lejátszania. Ha azonban a probléma nem oldódott meg, folytathatja az alábbi lépésekkel.

Tiltsa le az IPv6-ot

Ha IPv6-tal rendelkezik szélessávú kapcsolat közben, akkor nem fog hozzáférni az Amazon Prime Video szolgáltatáshoz. Ráadásul olyan hibákat is okozhat, amelyek elrontják a szórakozási időt. Ha a „hibakód plr_prs_call_failed” hibaüzenetet kapta, és a fenti lépések nem segítettek, próbálja meg letiltani az IPv6 beállításait az útválasztón. Mielőtt elkezdené, feltétlenül kövesse a felhasználói kézikönyv javaslatait, vagy változtassa meg a hálózati szolgáltatót.

Módosítsa a Speciális kapcsolatbeállításokat

Az IPv6 kikapcsolása néha nem elég a probléma megoldásához. Előfordulhat, hogy további Firestick internetbeállításokat kell ellenőriznie. Hajtsa végre a következő lépéseket, ha a „plr_prs_call_failed” hibaüzenetet kapta Fire TV Stick használata közben.

1. Nyissa meg a Fire TV Stick beállításait.

   

2. Keresse meg a „My Fire TV”, majd a „Névjegy” részt, és válassza a „Hálózat” lehetőséget.

   

3. Lapozd át az ott található információkat.
4. Győződjön meg arról, hogy az IP-cím, az SSID, az alhálózati maszk, a DNS és az átjáró megvan.

   

5. Jegyezze fel a rájuk vonatkozó részleteket külön.
6. Konfigurálja az internet beállításait. Ha Wi-Fi-t használ, nyissa meg a Fire TV beállításait.

   

7. Lépjen a „Hálózat” elemre.

   

8. Válassza a „Csatlakozás más hálózathoz” opciót.

   

9. Menjen a „Nincs biztonság” opcióhoz.

   

10. Kattintson a „Speciális” gombra.

    

11. Adja meg az IP-címet és az átjárót a 4. lépéstől kezdve a megfelelő szövegmezőkbe.

    

12. Típus "24” a „hálózat rögzített hosszúságú” feliratú címke előtt.

    

13. Módosítsa a DNS-beállításokat az alábbiak szerint:
    • DNS1: 8.8.8.8

      

    • DNS2: 8.8.4.4

      

14. Nyomja meg a „Csatlakozás” gombot a befejezéshez.

    

Most módosította a speciális csatlakozási beállításokat, és a Fire TV Sticknek képesnek kell lennie a tartalom megszakítás nélküli lejátszására.

Vegye figyelembe, hogy a „plr_prs_call_failed” hibaüzenetet kaphatja, ha az alkalmazás sérült vagy elavult. Ha a fenti lépések nem segítettek, próbálkozzon a hibaelhárítással vagy a Prime Video alkalmazás újratelepítésével. Újratelepítheti az alkalmazást, ha törli eszközéről, majd letölti, majd újra telepíti az eszköz alkalmazásboltjából. Az újratelepítés után próbálja meg újra lejátszani kedvenc tartalmát.

Végső megoldásként, mielőtt kapcsolatba lépne az Amazon ügyfélszolgálatával, megpróbálhatja módosítani a helybeállításokat, és törölheti Amazon-fiókja regisztrációját.

Módosítsa helybeállításait

1. Nyissa meg bármelyik böngészőt, és lépjen az Amazon-fiók beállításaihoz.
2. Nyissa meg a „Tartalom és eszközök kezelése” részt.

   

3. Lépjen a „Beállítások” fülre, és válassza az „Ország/régió beállításai” lehetőséget.

   

4. Válassza a „Módosítás” lehetőséget.

   

5. Adja meg személyes adatait.

   

6. Válassza a „Frissítés” lehetőséget.

   

7. Kövesse az alábbi lépéseket Amazon-fiókja regisztrációjának törléséhez.

Törölje Amazon-fiókja regisztrációját

1. Indítsa el Amazon Fire TV-jét, és navigáljon a kezdőképernyőre.

   

2. Lépjen a „Beállítások”, majd a „Saját fiók” elemre.

   

3. Válassza ki Amazon-fiókját, és kattintson a „Regisztráció törlése”, majd a megerősítéshez ismét a „Regisztráció törlése” gombra.

   

4. Regisztrálja újra fiókját.
5. Lépjen a „Beállítások”, majd a „Saját fiók”, majd a „Regisztráció” elemre.
6. Írja be Amazon e-mail címét, és kattintson a „Tovább” gombra.
7. Írja be a jelszót, és kattintson a "Bejelentkezés" gombra.

Lépjen kapcsolatba az Amazon ügyfélszolgálatával

Ha a fenti megoldások egyike sem működött, bármikor kapcsolatba léphet az Amazon ügyfélszolgálatával, és jelentheti a Prime Video problémáit a Firestick használata közben. Egyes esetekben az ügyfélszolgálati képviselők a maguk részéről meg tudják oldani a problémát.

Az Amazon Fire TV Stick újra nagyszerűvé tétele

Annak ellenére, hogy ez egy fantasztikus eszköz, az Amazon Fire TV Stick nem mentesül az olyan alkalmi hibáktól, amelyek ronthatják a streamelési élményt. Néha a probléma a távirányítóval is kapcsolatos. De gyakran ez egy gyakori kapcsolódási probléma, amelyet sok felhasználó jelent, mint például a "plr_prs_call_failed” hiba.

Szerencsére minden problémára van megoldás, és ez nem jelent kivételt. Ez a cikk megosztott néhány módszert, amelyek segítenek megoldani a Firestick kapcsolati problémáját. Javasoljuk, hogy kezdje az elsővel, mivel ez a leggyakrabban elfogadott megoldás az interneten.

Megoldottad a Firestick-et?hibakód plr_prs_call_failed" probléma? Melyik módszer segített a probléma megoldásában? Ossza meg tapasztalatait az alábbi megjegyzések részben.