EE-kimaradás: A szolgáltatás helyreáll, miután az ügyfelek elvesztették az adataikhoz való hozzáférést

Az EE ügyfeleit az Egyesült Királyságban ma délelőtt leállás érte, ami miatt országszerte megszűntek az adatszolgáltatások.

EE-kimaradás: A szolgáltatás helyreáll, miután az ügyfelek elvesztették az adataikhoz való hozzáférést

A Down Detector hálózatfigyelő oldal szerint ma reggel 8 óra körül EE-kimaradásokat jelentettek.

A jelek arra utalnak, hogy a londoni és dél-keleti ügyfelek viselik a probléma nagy részét, de Glasgow-ban, Bristolban, Birminghamben, Leedsben és Nottinghamben is érkeztek kimaradások.

snip20180227_27

Az EE szóvivője a mai napon egy korábbi nyilatkozatában azt mondta: „Tisztában vagyunk egy adatproblémával, amely egyes ügyfeleink internetes szolgáltatásait érinti. A telefonhívásokat és szöveges üzeneteket ez semmilyen módon nem érinti, és a szokásos módon működnek. Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért, és azon dolgozunk, hogy a lehető leggyorsabban kijavítsuk a problémát."

Később azt mondták, hogy a szolgáltatásokat most vissza kell állítani, és ha továbbra is problémái vannak a csatlakozással, az EE azt javasolja, hogy kapcsolja ki, majd újra be a telefont, vagy rövid időre engedélyezze a Repülőgép módot a hálózat újraindításához.

Ez egy tavaly októberi jelentős EE híváskimaradást követett, aminek következtében az EE vezérigazgatója, Marc Allera Twitter-üzenetében közölte, hogy a leállást a hálózat összekapcsolási platformjának hibája okozta, amely a hívások hálózaton belüli mozgatásáért felelős.