Az Etsy piactere a vintage dolgoknak – kézzel készített ékszereknek, művészeteknek és olyan tárgyaknak, amelyek az életkorral egyre jobbak lettek. Előfordulhat, hogy valaki úgy találja, hogy túl sok választási lehetőség közül választhat az oldalon, hiszen több mint 4,3 millió kreatív független eladó ajánlata napokon belül házhoz szállítható.
Fontos, hogy megadja nekik a megfelelő címet, hogy az új kincs közvetlenül hozzád kerüljön. Ha egy hiba miatt módosítania kell a szállítási címet, ezt megteheti a pénztárnál, vagy bejelentkezve Etsy-fiókjába, hogy a tétel(ek) feladása előtt kijavítsa a hibát (feltéve, hogy a változás ugyanabban az országban történik). Ma elmagyarázzuk, hogyan kell mindkettőt megtenni.
Ezen kívül áttekintjük, mit kell tennie, ha módosítania kell a szállítási címet a vásárlás kiszállítása után, és hogyan követheti nyomon Etsy-rendelését.
Hogyan változtassuk meg a szállítási címet az Etsy-n vevőként számítógépen
Frissítse a szállítási címet a megrendelés után
A szállítási cím megváltoztatásához a rendelés leadása után először meg kell győződnie arról, hogy a tétel(ek)et még nem küldték ki. Ehhez a számítógépen:
- Lépjen az Etsy oldalra, és jelentkezzen be fiókjába.
- A kezdőképernyőn kattintson a „Saját fiók”, majd a „Vásárlások és vélemények” lehetőségre.
- Megrendelése mellett megjelenik a „Megrendelésem” állapotkimutatás, amely a „Még nincs elküldve” vagy a „Kiküldve” felirattal.
Rendelésemet még nem szállították ki
Ha a vásárlást még nem küldték ki, lépjen kapcsolatba az eladóval az adatok módosításához:
- A „Vásárlások és vélemények” részben keresse meg a kérdéses rendelést.
- Mellette válassza a „Segítség a rendeléshez” lehetőséget.
- Válassza az „Üzenet az eladónak” lehetőséget.
- A felugró szövegmezőben tájékoztassa az eladót, hogy módosítani szeretné a szállítási címet.
- Kattintson a nyíl ikonra, vagy nyomja meg az „Enter” gombot az üzenet elküldéséhez.
Az eladó értesítést kap üzenetéről.
Rendelésemet kiszállították
Ha megrendelését már feladták, lépjen kapcsolatba az eladóval, hogy tájékozódjon a visszatérítési vagy csereszabályzatáról. Alternatív megoldásként megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a szállítási szolgálattal, hogy megszervezzék a megrendelés átirányítását.
Ha a vásárlás elveszik, sok szállítási szolgáltatásnak szüksége lesz a feladóra, hogy indítson követelést. Ebben az esetben a kereskedőtől kell segítséget kérnie.
Frissítse a szállítási címet a pénztárnál
A szállítási cím módosításához fizetéskor:
- Ha a termék(ek) a kosaradban vannak, kattints a „Kosár” gombra.
- Válassza ki a fizetés módját.
- Válassza a „Folytatás a kijelentkezéshez” lehetőséget.
- Ha még nem jelentkezett be, a rendszer felkéri, vagy válassza a „Folytatás vendégként” lehetőséget.
- A „Szállítási cím” alatt válassza a „Módosítás” lehetőséget.
- Válassza ki a módosítani kívánt szállítási címet, vagy új cím hozzáadásához válassza a „Cím hozzáadása” lehetőséget.
- Válassza a „Kiszállítás itt”, majd a „Megrendelés leadása” lehetőséget.
A szállítási cím megváltoztatása az Etsy-n vevőként az iPhone alkalmazásban
Frissítse a szállítási címet a megrendelés után
Ha módosítani szeretné a szállítási címet, de már leadta a rendelését, először meg kell erősítenie, hogy a tételeket még nem küldték ki.
Az Etsy alkalmazás egyes beállításai kissé eltérően vannak megjelölve, mint a webhelyen, de viszonylag azonosak. iPhone-járól:
- Nyissa meg az Etsy alkalmazást, és nyissa meg fiókját.
- A kezdőképernyőn érintse meg az „Ön” elemet a fiókinformációk eléréséhez.
- Válassza a „Vásárlások és vélemények” lehetőséget.
- Megrendelése mellett megjelenik a „Megrendelésem” állapotnyilatkozat, amely a tételt „Még nincs kiküldve” vagy „Kiküldve”-ként azonosítja.
Rendelésemet még nem szállították ki
Ha a vásárlás „Még nem küldték el”, felveheti a kapcsolatot az eladóval, hogy módosítsa adatait:
- A „Vásárlások és vélemények” részben keresse meg rendelését.
- Koppintson a rendelésre, majd válassza ki alatta a „Segítség a megrendeléshez” lehetőséget.
- Válassza az „Üzenet az eladónak” lehetőséget.
- A felugró szövegmezőben jelezze az eladónak, hogy módosítani szeretné a szállítási címet.
- Az üzenet elküldéséhez kattintson a nyíl ikonra, vagy nyomja meg az „Enter” gombot.
Az eladó értesítést kap üzenetéről.
Rendelésemet kiszállították
Ha a rendelést feladták, lépjen kapcsolatba az eladóval, és érdeklődjön a visszatérítésről vagy a cseréről. Alternatív megoldásként vegye fel a kapcsolatot a szállítási szolgálattal, hogy megszervezzék a megrendelés megváltoztatását.
Ha a tételei elvesztek, sok szállítási szolgáltatás megköveteli a feladótól, hogy nyissa meg a követelést. Ebben az esetben segítséget kérhet a kereskedőtől.
Frissítse a szállítási címet a pénztárnál
A szállítási cím módosításához fizetéskor:
- Miután megvásárolta(i) a kosarában, koppintson a „Kosár” elemre.
- Válassza ki, hogyan szeretne fizetni.
- Válassza a „Folytatás a kijelentkezéshez” lehetőséget.
- Ha nem jelentkezett be, a rendszer felkéri. Vagy választhatja a „Folytatás vendégként” lehetőséget.
- A „Szállítási cím” alatt érintse meg a „Módosítás” lehetőséget.
- Válassza ki a módosítani kívánt szállítási címet, vagy adjon meg egy új címet a „Cím hozzáadása” opcióval.
- Koppintson a „Kiszállítás ide”, majd a „Rendelés leadása” elemre.
Szállítási cím megváltoztatása az Etsy-n vevőként az Android alkalmazásban
Frissítse a szállítási címet a megrendelés után
A szállítási cím megváltoztatásához a rendelés leadása után ellenőrizze, hogy a tételt már kiküldték-e.
Bár az Etsy alkalmazás egyes opciói másképp vannak megjelölve, mint a webhelyükön, ugyanazokat a funkciókat szolgálják. Android-eszközéről:
- Jelentkezzen be az Etsy alkalmazásba.
- A kezdőképernyőn érintse meg az „Ön” elemet a fiókinformációk eléréséhez.
- Válassza a „Vásárlások és vélemények” lehetőséget.
- Megrendelése mellett megjelenik a „Megrendelésem” állapotkimutatás, amely jelzi, hogy a tétel „Még nincs kiszállításra” vagy „Kiküldve”.
Rendelésemet még nem szállították ki
Ha a vásárlás „Még nem szállított” jelzésű, akkor kapcsolatba léphet az eladóval, hogy módosítsa adatait:
- A „Vásárlások és vélemények” részben keresse meg a kérdéses rendelést.
- Koppintson a rendelésre, majd alatta válassza a „Segítség a megrendeléshez” lehetőséget.
- Válassza az „Üzenet az eladónak” lehetőséget.
- A felugró szövegmezőben tájékoztassa az eladót, hogy módosítani szeretné a szállítási címet.
- Kattintson a nyíl ikonra, vagy nyomja meg az „Enter” gombot az üzenet elküldéséhez.
Az eladó értesítést kap üzenetéről.
Rendelésemet kiszállították
Ha a rendelést feladták, olvassa el az eladó általános szerződési feltételeit, majd lépjen kapcsolatba vele, hogy visszatérítést vagy cserét kérjen. Vagy fordítva, forduljon a szállítási szolgálathoz, hogy megszervezzék a megrendelés átirányítását.
Ha a tételek hiányoznak, a legtöbb szállítási szolgáltatás megköveteli a feladótól, hogy nyissa meg a követelést. Ebben a helyzetben segítséget kérhet az eladótól.
Frissítse a szállítási címet a pénztárnál
A szállítási cím módosításához fizetéskor:
- Miután megvásárolta(i) a kosarában, koppintson a „Kosár” elemre.
- Válassza ki a fizetés módját.
- Válassza a „Folytatás a kijelentkezéshez” lehetőséget.
- A rendszer felkéri, hogy jelentkezzen be (ha még nem tette meg), vagy válassza a „Folytatás vendégként” lehetőséget.
- A „Szállítási cím” alatt érintse meg a „Módosítás” lehetőséget.
- Válassza ki a módosítani kívánt szállítási címet vagy új cím hozzáadásához válassza a „Cím hozzáadása” lehetőséget.
- Koppintson a „Kiszállítás ide”, majd a „Rendelés leadása” elemre.
A szállítási cím megváltoztatása az Etsy Shopban
Könnyebb a szállítási cím módosítása a vásárlás(ok) kiszállítása előtt. Győződjön meg arról, hogy a rendelés állapota „Még nem küldték el” a „Vásárlás és vélemények” részben, majd értesítse az eladót, hogy módosítani szeretné a címét:
- Lépjen az Etsy oldalra, vagy indítsa el az alkalmazást, és jelentkezzen be.
- A kezdőlapon válassza a „Saját fiók” lehetőséget, vagy az alkalmazáson keresztül érintse meg az „Ön” lehetőséget.
- Válassza a „Vásárlások és vélemények” lehetőséget.
- Keresse meg a rendelést, majd válassza a „Segítség a rendeléshez” lehetőséget. Az alkalmazásban koppintson a rendelésre, majd a rendelés alatt válassza a „Segítség a rendeléshez” lehetőséget.
- Válassza az „Üzenet az eladónak” lehetőséget.
- Tájékoztassa az eladót a rendelés szállítási címének változásairól.
- Kattintson a nyíl ikonra vagy az „Enter” gombra az üzenet elküldéséhez.
Az üzletet értesítjük.
További GYIK
Hogyan követhetek nyomon egy csomagot az Etsy-n?
Ha meg szeretné tudni, hogy hozzávetőlegesen mikor érkeznek meg tételei, nyomon követheti a kézbesítés állapotát az Etsy asztalon vagy alkalmazáson keresztül:
1. Jelentkezzen be fiókjába az Etsy.com oldalon, és válassza a „Saját fiók” lehetőséget. Vagy az Etsy alkalmazást, majd koppintson a „Te” elemre.
2. Válassza a „Vásárlások és vélemények” lehetőséget.
3. Keresse meg rendelését, és válassza ki. Mellette megjelenik a szállítási állapot:
· „Not Dispatched” – az eladó még nem küldte el, vagy nem frissítette az Etsy-n.
· „Elküldve” – az eladó feladta az Ön áruját.
· „Átszállítás alatt” – az eladó nyomkövetési számot adott, és az áru(i) úton vannak.
4. Ha az eladó megadta a nyomkövetési számot, kattintson a „Csomag nyomon követése” lehetőségre a követési frissítések megtekintéséhez.
Szállítási információkat is kaphat a rendeléséről szóló értesítő e-mailekből, csak kattintson a „Csomag követése” lehetőségre.
Az Etsy szállítása a megfelelő címre
Az Etsy online piactér független eladók számára egyedi készítésű művészeti és vintage darabokat kínál. Ha elköltözött, hibát vétett a szállítási címben, vagy nem lesz elérhető a megadott szállítási címen, és át kell irányítania a tétel(ek)et, módosíthatja a szállítási adatokat.
A szállítási cím megváltoztatható a pénztárnál, vagy úgy, hogy a rendelés feladása előtt értesíti az eladót. Ha feladásra került, együttműködhet az eladóval és/vagy a szállítószolgálattal a megrendelés átirányítása érdekében; vagy törölheti a rendelést és újra rendelhet az új címre.
Milyen kincseket találtál az Etsy-n? Egyszerűnek találta a szállítási cím megváltoztatásának folyamatát? Sikeresen kézbesítették tételeit az új címre? Tudassa velünk az alábbi megjegyzések részben.